Wir sind weiter für Sie da!
Liebe Kundinnen, liebe Kunden,
wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Niederlassungen wieder geöffnet sind. Die Beratung und unser Service im Autohaus sind unter der Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen wieder möglich.
Unsere Öffnungszeiten pro Standort finden Sie unter den hier angegebenen Links:
- Link zu RRG Hamburg
- Link zu RRG Berlin
- Link zu RRG Frankfurt
- Link zu RRG Köln
- Link zu RRG München
Natürlich können Sie uns weiterhin über Telefon, per Mail oder Kontaktformular der Website kontaktieren. Gerne beraten wir Sie weiterhin zu den Themen Neu-/Gebrauchtwagenkauf und Service über diese kontaktlosen Kanäle.
Sie interessieren sich für eines unserer Fahrzeuge? Sehr gerne schicken wir Ihnen dazu Informationen, ein konkretes Angebot oder ein persönliches Video zu.
Auch kontaktlose Probefahrten unter Einhaltung von Hygienemaßnahmen bieten wir Ihnen ab sofort wieder an.
Auf unseren Partnerwebseiten sind wir weiterhin mit unseren Angeboten vertreten und nehmen auch dort Ihre Anliegen entgegen.
Für alle Anliegen und Anfragen stehen wir Ihnen natürlich weiterhin unter den folgenden Telefonnummern zur Verfügung (Stimmen Sie bitte Ihre Termine online oder telefonisch vorher mit uns ab):
- RRG Hamburg
- Niederlassung Hamburg Othmarschen 040 8891 900
- Niederlassung Hamburg Farmsen 040 6090 40
- Niederlassung Hamburg Nedderfeld 040 2263 6360
- Niederlassung Hamburg Billstedt 040 7310 2140
- RRG Berlin
- Niederlassung Berlin Fennpfuhl: 030 9787 120
- Niederlassung Berlin Tempelhof: 030 7569 10
- Niederlassung Berlin Reinickendorf: 030 4190 010
- Niederlassung Berlin Pankow: 030 9114 9880
- RRG Frankfurt: 069 4010 020
- RRG Köln
- Niederlassung Köln: 0221 4760 9900
- Niederlassung Rhein-Sieg: 0224 1929 130
- RRG München: 089 3509 010
- RRG Deutschland Hotline: 02232 7378 22
Ihr Team der Renault Retail Group Deutschland GmbH
Fragen & Antworten
Allgemein
Sind die Niederlassungen der Renault Retail Group normal geöffnet?
- Ja. Alle unsere Niederlassungen sind In Hamburg, Berlin, Frankfurt, Köln und München mit den Bereichen Neuwagen und Gebrauchtwagen unter Einhaltung von Hygienemaßnahmen für Sie geöffnet.
- Alle unsere Werkstätten sind weiterhin geöffnet
Wie kann man Sie erreichen?
Webseite
- Unter folgenden Link können Sie uns am einfachsten kontaktieren und Ihre Frage unter der Angabe Ihrer Kunden-/Fahrzeugdaten stellen: https://renault-retail.de/kontakt/kontakt-aufnehmen/allgemeine-anfrage/
Wir sind sonst so erreichbar:
- Telefon
- RRG Hamburg
- Niederlassung Hamburg Othmarschen 040 8891 900
- Niederlassung Hamburg Farmsen 040 6090 40
- Niederlassung Hamburg Nedderfeld 040 2263 6360
- Niederlassung Hamburg Billstedt 040 7310 2140
- RRG Hamburg
- RRG Berlin
- Niederlassung Berlin Fennpfuhl: 030 9787 120
- Niederlassung Berlin Tempelhof: 030 7569 10
- Niederlassung Berlin Reinickendorf: 030 4190 010
- Niederlassung Berlin Pankow: 030 9114 9880
- RRG Frankfurt: 069 4010 020
- RRG Köln
- Niederlassung: 0221 4760 9900
- Niederlassung Rhein-Sieg: 0224 1929 130
- RRG München: 089 3509 010
- RRG Deutschland Hotline: 02232 7378 22
- Social Media
- Facebook:
- Instagram:
- LinkedIn:
Sie interessieren sich für eines unserer Fahrzeuge & Modelle?
- Sehr gerne nehmen wir zu Ihnen Kontakt auf und/oder senden Ihnen dazu Informationen, ein konkretes Angebot oder ggfs. auch ein persönliches Video zu.
Werden Fahrzeugauslieferungen durchgeführt?
- Fahrzeugauslieferungen können auch aufgrund der eingeschränkten Verfügbarkeit der Zulassungsämter von Verzögerungen betroffen sein. Die jeweilige Vorgehensweise stimmen wir gerne mit Ihnen ab.
Aftersales
Welche Vorsichtsmaßnahmen werden im Service, in der Werkstatt und in der Karosserie getroffen?
- Kontaktlose Abgabe ihres Fahrzeuges. Sie können ihr Fzg. ohne das Sie persönlichen Kontakt mit unserem Personal haben bei uns abgeben. Vereinbaren Sie dies bei der telefonischen Absprache mit unserem Servicepersonal.
- Unsere Service Mitarbeiter werden im Falle eines persönlichen Kontakts Abstand halten und auf das Händeschütteln verzichten. Sie können davon ausgehen das unser Servicepersonal alle Maßnahmen der Desinfektionsrichtlinien einhalten!
- Wir schützen Ihr Fahrzeug, insbesondere das Lenkrad, der Sitz und der Schalthebel werden mit Schutzmaterial vor dem Einsteigen eingesetzt.
Ist die Ersatzteilversorgung weiter sichergestellt?
- Die Ersatzteilversorgung ist weiter sichergestellt.
Ist eine kontaktlose Fahrzeugannahme möglich?
Damit wir Ihren Auftrag im Rahmen der „kontaktlosen Fahrzeugannahme„ ordnungsgemäß abwickeln können, bitten wir um Ihre Mithilfe.
Bitte verwenden sie die Annahmetüten an unserer Nachtannahme und füllen diese aus. Danach können sie diese in den Nachtannahme Briefkasten werfen und wir kümmern uns dann um ihr Fahrzeug. Welche Informationen benötigen wir auf den Aufnahmetüten zur kontaktlosen Fahrzeugannahme?
Welche Informationen benötigen wir auf den Aufnahmetüten zur kontaktlosen Fahrzeugannahme?
- Name
- Telefonnummer
- Amtl. Kennzeichen
- Datum und Unterschrift des Auftraggebers durchzuführende Arbeiten bzw. Beanstandung (z.B. Wartung, Radwechsel, Motor springt nicht an etc.)
- Welche Unterlagen liegen auf dem Beifahrersitz (z.B. Wartungsheft, Felgenschloss, Unterlagen Wartungsvertrag / Zusatzgarantie etc.)
Welche Unterlagen müssen in den Umschlag? Autoschlüssel Kfz-Schein
- Autoschlüssel
- Kfz-Schein
Haben Sie darüber hinaus noch andere Wünsche? Teilen Sie uns diese gerne mit!
Der Auftrag wird unter Anerkennung der Bedingungen für die Ausführung von Arbeiten an Kraftfahrzeugen, Anhängern, Aggregaten und deren Teilen erteilt. Die Arbeiten werden gemäß unseren AGB´s durchgeführt.